Termeni și Condiții

1. Informații despre prestator

ROYAL CASE CONSTRUCT BUILDING S.R.L.
CUI: 44672356 · Nr. Reg. Com.: J40/13132/2021
Sediu: Calea Moșilor 280, Bl. 20, Sc. B, Et. 4, Ap. 44, Sector 2, București
Email: royalcasebuldig@gmail.com
Telefon: 0721 969 678

2. Obiectul serviciilor

Societatea prestează servicii de:

• Montaj țiglă metalică și alte sisteme de învelitoare
• Reparații și întreținere acoperișuri
• Dulgherie și lucrări de șarpantă
• Montaj sisteme pluviale (jgheaburi și burlane)
• Termoizolații, mansardări, lucrări conexe acoperișului

Toate serviciile sunt prestate pe baza unui contract scris, semnat de ambele părți, după acceptarea ofertei.

3. Procesul de ofertare și contractare

3.1 Solicitarea de ofertă

Prin completarea formularului de contact de pe site sau prin apel telefonic, clientul solicită o evaluare gratuită. Această acțiune nu generează nicio obligație contractuală din nicio parte.

3.2 Evaluarea la fața locului

Evaluarea la fața locului este gratuită și fără obligații. Tehnicianul nostru inspectează acoperișul, realizează măsurătorile și furnizează clientului toate informațiile necesare.

3.3 Oferta scrisă

Oferta se transmite în scris (email sau hârtie) în termen de 24–48 ore de la evaluare. Oferta detaliază: tipul materialelor, suprafața, prețul total, termenul de execuție și garanțiile oferite. Oferta este valabilă 30 de zile de la data emiterii.

3.4 Contractul de prestări servicii

Relația contractuală se naște exclusiv prin semnarea unui contract scris de prestări servicii. Contractul va include, cel puțin: descrierea lucrărilor, prețul, termenul, condițiile de plată și garanțiile.

4. Prețuri și plăți

Prețurile sunt comunicate exclusiv prin ofertă scrisă și sunt exprimate în lei (RON), cu sau fără TVA (conform regimului fiscal aplicabil). Structura plăților (avans, tranșe, final) este stabilită prin contract. Nu se acceptă modificarea prețului după semnarea contractului, cu excepția situațiilor documentate și acceptate de ambele părți.

5. Termenul de execuție

Termenul de execuție este stabilit în contract și poate fi influențat de condiții meteorologice nefavorabile (precipitații, temperaturi extreme), care reprezintă cauze de forță majoră. Clientul va fi informat în timp util despre orice modificare a programului.

6. Garanții

• Garanție manoperă: 3 ani de la recepția lucrării, pentru defecte datorate execuției.
• Garanție materiale: conform certificatelor producătorilor (variază în funcție de produs — de la 10 la 50 de ani).

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, calamități naturale sau forță majoră.

7. Responsabilitățile clientului

• Asigurarea accesului la proprietate pentru realizarea evaluării și lucrărilor.
• Informarea prestatorului cu privire la orice element structural sau condiție specială a acoperișului.
• Respectarea termenelor de plată convenite.
• Semnarea procesului-verbal de recepție la finalizarea lucrării.

8. Limitarea răspunderii

Societatea nu răspunde pentru:

• Deteriorări structurale preexistente nedeclarate de client la momentul evaluării.
• Daune indirecte sau pierderi de venit derivate din întârzieri cauzate de forță majoră.
• Decizii tehnice luate de client împotriva recomandărilor scrise ale prestatorului.

Răspunderea totală a prestatorului în legătură cu o lucrare nu poate depăși valoarea contractului respectiv.

9. Utilizarea site-ului

Site-ul royalacoperisuri.ro este destinat exclusiv informării despre serviciile prestate. Nu este permisă:

• Reproducerea sau copierea conținutului (texte, imagini, design) fără acordul scris al societății.
• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau frauduloase.
• Transmiterea de informații false prin formularele de contact.

10. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, fotografii, logo, design) aparțin ROYAL CASE CONSTRUCT BUILDING S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Mărcile producătorilor de materiale (Bilka, Wetterbest, Bramac, Tondach etc.) aparțin exclusiv acestora și sunt menționate exclusiv în scop informativ, fără a implica nicio afiliere sau parteneriat exclusiv.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră (calamități naturale, condiții meteorologice extreme, conflicte, restricții legale etc.), cu condiția notificării celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului.

12. Legea aplicabilă și litigii

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de imposibilitate, competența revine instanțelor judecătorești din București.

Consumatorii au, de asemenea, posibilitatea de a apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul platformei europene ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificarea termenilor

Societatea își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată se publică pe această pagină, cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni:
ROYAL CASE CONSTRUCT BUILDING S.R.L.
Email: royalcasebuldig@gmail.com
Telefon: 0721 969 678