Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

ROYAL CASE CONSTRUCT BUILDING S.R.L.
CUI: 44672356 · Nr. Reg. Com.: J40/13132/2021
Sediu: Calea Moșilor 280, Bl. 20, Sc. B, Et. 4, Ap. 44, Sector 2, București
Email: royalcasebuldig@gmail.com
Telefon: 0721 969 678

2. Ce date colectăm

Colectăm exclusiv datele pe care le furnizezi în mod voluntar prin intermediul formularului de contact de pe site:

• Nume și prenume — pentru a te putea adresa personalizat
• Număr de telefon — pentru a te contacta în legătură cu solicitarea ta
• Adresă de email — pentru a-ți trimite oferta scrisă
• Localitate / județ — pentru planificarea deplasării echipei
• Detalii proiect — descrierea lucrării solicitate
• Fotografii atașate (opțional) — imagini ale acoperișului transmise pentru evaluare inițială

De asemenea, prin intermediul serviciilor de analiză și publicitate, pot fi colectate automat date tehnice: adresă IP anonimizată, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii. Aceste date nu te identifică direct.

3. Scopul și temeiul juridic al prelucrării

• Răspuns la solicitarea de ofertă — temeiul este consimțământul tău exprimat prin completarea formularului și bifarea căsuței GDPR (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale — dacă solicitarea ta duce la semnarea unui contract de prestări servicii (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Interes legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului pe site și prevenirea fraudelor (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

4. Durata retenției datelor

Datele transmise prin formular sunt păstrate pe o perioadă de maximum 3 ani de la data solicitării, după care sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea română impune o perioadă mai lungă (ex. documente contabile — 10 ani conform Legii contabilității nr. 82/1991).

Datele de analiză web (Google Analytics / GTM) sunt reținute conform politicilor Google, implicit 14 luni.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale terților în scop comercial. Datele pot fi accesate de:

• Siteai.ro — platforma care procesează formularele de pe site, în calitate de împuternicit, cu care avem o relație contractuală care include clauze de protecție a datelor.
• Google LLC — prin serviciile Google Tag Manager și Google Ads, pentru măsurarea conversiilor și analiza traficului. Google acționează în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de CE. Poți consulta politica Google: policies.google.com/privacy.
• Autorități publice — exclusiv când suntem obligați prin lege.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — poți cere ștergerea datelor, acolo unde nu există o obligație legală de retenție.
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți solicita suspendarea temporară a prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitatea datelor — poți primi datele într-un format structurat, lizibil automat.
• Dreptul la opoziție — poți obiecta față de prelucrarea bazată pe interes legitim.
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, contactează-ne la royalcasebuldig@gmail.com. Răspundem în termen de maximum 30 de zile.

7. Cookies și tehnologii similare

Site-ul utilizează:

• Cookies strict necesare — pentru funcționarea corectă a site-ului (sesiune, preferințe).
• Cookies analitice — prin Google Tag Manager și Google Analytics, pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor (date anonimizate).
• Cookies publicitare — prin Google Ads, pentru măsurarea eficienței campaniilor (remarketing, conversii). Adresa IP este anonimizată.

Poți controla sau dezactiva cookies din setările browserului tău. Dezactivarea cookies analitice sau publicitare nu afectează funcționarea site-ului.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Comunicațiile pe site se realizează prin conexiune HTTPS criptată.

9. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București
• Email: anspdcp@dataprotection.ro
• Site: www.dataprotection.ro

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta schimbări legislative sau modificări ale practicilor noastre. Data ultimei actualizări este menționată în partea de sus a acestei pagini. Te încurajăm să o verifici periodic.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale personale:
ROYAL CASE CONSTRUCT BUILDING S.R.L.
Email: royalcasebuldig@gmail.com
Telefon: 0721 969 678